Carrefour Argentina

“솔루엠의 뛰어난 제품력과 적극적인 고객 응대에 크게 만족하고 있습니다.”

업종 식료품점
국가 아르헨티나 및 글로벌
글로벌 매장 수 11,935
ESL 라벨 도입 2015년
도입 제품군 Graphic Label, Freezer Label

개요

아르헨티나 최대 식료품 체인 중 하나인 Carrefour는 부에노스아이레스 매장에 2015년부터 솔루엠 ESL을 적용 및 운영 중입니다. 솔루엠의 뛰어난 제품력 및 신속하고 적극적인 고객 대응력에 만족하여, 추가 ESL 도입을 검토하고 있습니다.

요구사항

Carrefour는 특별 프로모션 시즌에 수천 개씩 변동되는 가격정보를 신속하게 관리할 수 있으며 자주 변동되는 가격정보를 오류 없이 안정적이고 정확하게 반영하는 ESL 시스템을 원했습니다.

제안내용

솔루엠은 최대 2Mbps 데이터 전송 속도와 자체 개발된 우수한 성능의 프로토콜로 수천 개 이상의 ESL을 몇 분 내에 신속하고 정확하게 업데이트할 수 있는 시스템을 제안하였고, 자주 변경되는 프로모션 레이아웃을 유연하고 쉽게 대처할 수 있는 레이아웃 디자이너, 저온 환경에서도 문제없이 작동할 수 있는 냉동 라벨을 소개하였습니다.

도입효과

신속하고 안정적인 솔루엠 ESL 시스템을 통해, 특별 프로모션 시즌 시 매장직원들이 가격표 관리하는 시간을 줄이고 고객 응대에 더 집중할 수 있었으며, 가격 오류를 줄여 매장 방문 고객들의 만족도를 크게 높였습니다. 또한, 뛰어난 제품 성능과 레이아웃 디자이너와 같은 편리한 관리시스템으로 매장 직원들의 업무 효율을 높였습니다.

인터뷰 내용

“ESL은 고객 요구에 부응하는 최고의 쇼핑 경험과 최고의 가격을 제공하기 위한 목적으로 시작되었습니다. 솔루엠의 제품력과 고객 지원 서비스는 매우 뛰어나며, 솔루엠과 파트너십을 맺고 있는 것에 매우 만족합니다.” 까르푸 아르헨티나, 스토어 매니저

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