FAQ. Sie fragen, wir antworten.

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- Werden verschiedene Schriftarten unterstützt?
- Können die Displaydesigns geändert werden?
- Wird die vertikale Ausrichtung von Text unterstützt?

Die Etiketten ermöglichen die vollgraphische Anzeige z.B. von Bildern, Kundenlogos und Produktinformationen. Alle Schriftarten werden unterstützt. Die Displaydesigns lassen sich anpassen. Die vertikale Ausrichtung von Text und das Drehen von Bildern werden ebenfalls unterstützt.

- Wird die Wiedergabe von Text- und Videoinhalten in Farbe auf mehreren Seiten unterstützt?
- Können Inhalte für verschiedene Anwendungen genutzt werden?

SOLUM-ESL biete Ihnen eine größtmögliche Auswahl an Lösungen für jede Anforderung. Den Schwerpunkt unseres Produktangebots bilden batteriebetriebene E-Paper-Etiketten, die sich einfach anbringen lassen. Darüber hinaus bieten wir TFT-LCD-Farbdisplays an, die an Ladenregalen für das Anzeigen von Produktinformationen, Verkaufsaktionen und Werbung verwendet werden können.

Unsere E-Paper-Etiketten ermöglichen die dreifarbige Anzeige von Produkt- und Preisinformationen. Sie sind in den Farbkombinationen Rot/Schwarz/Weiß sowie Gelb/Schwarz/Weiß erhältlich. Die E-Paper-Etiketten haben keine Vollfarbdisplays und unterstützen keine Wiedergabe von bewegten Bildern.

Ihre Größe reicht von 1” bis 11”. (Von Bekleidungsetiketten bis zu Etiketten der Größe A4).
Die graphischen E-Paper-Etiketten unterstützen die Anzeige mehrerer Seiten. Darüber hinaus ermöglichen unsere ESL-Produkte das geplante Ausführen von Aktionen sowie deren Überwachung von einem zentralen Server aus.

Das Farbdisplay (TFT-LCD) ist entsprechend der Breite und Länge Ihres Regals angepasst. Es kann mit den ESL-Etiketten verbunden werden und die gleichen Informationen anzeigen.

Als Einzelhändler bringt Ihnen ESL folgende Vorteile:  
- Sparen Sie sich Arbeit beim Auswechseln von Papieretiketten. Mit ESL aktualisieren sich die Preise automatisch.
- Ändern Sie Produktpreise und -informationen simultan und ohne Verzögerung. Und senken Sie gleichzeitig ihre Druckkosten.
- Gleiche Preise am Regal und beim Einscannen an der Kasse.
- Vermeidung von Kundenreklamationen.
- Verwalten Sie die Preise in mehreren Filialen von einem Standort aus.

Daneben lässt sich mittels NFC-Funktionalität und standortbasierten Diensten auch das Kundenverhalten analysieren. Die gesammelten Informationen können für Marketingzwecke verwendet werden. Darüber hinaus kann der Kunde dank NFC-Technologie zusätzliche Inhalte über sein Smartphone abrufen. Dies beinhaltet Produktinformationen, Gutscheine, gezielte Werbung oder Informationen über den Standort der Ware, sodass ein noch angenehmeres Shopping-Erlebnis ermöglicht wird.

Die Vorzüge von ESL kommen besonders dann zur Geltung, wenn eine Synchronität zwischen Online- und Offline-Preisen hergestellt werden soll. ESL ist dabei gleichermaßen bei Raum- oder Tiefkühltemperatur einsetzbar. Für die Anbringung von ESL an verschiedenen Typen von Ladenregalen und -einrichtungen ist Zubehör erhältlich.

Ja, ESL eignet sich auch für solche Produkte. Mit elektronischen Regaletiketten können Sie Werbeaktionen effizienter durchführen und Ihren Kunden zusätzliche Produktinformationen bereitstellen. Zudem führt der Einsatz von ESL auch zu einer Aufwertung und Modernisierung der Ladenoptik.

Zum Beispiel eine räumliche Preisdifferenzierung.
Nutzen Sie gezielt Preisabschläge, um etwa überschüssige Lagerbestände abzubauen.
Beschleunigen Sie den Warenumschlag.
Setzen Sie zusätzlich standortbasierte Dienste und die LED-Blinkfunktion ein, um das Auffinden von Produkten zu erleichtern.

Die Methoden und Standards zur Berechnung des ROI sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Unsere Methode erfordert daher zunächst die Angabe bestimmter Informationen. Dazu gehören Arbeitskosten, die für das Auswechseln der Papieretiketten an den Regalen anfallen, die Kosten von Reklamationen aufgrund von Preisfehlern sowie die Kosten des Papier- und Tintenverbrauchs.

Nein. Ein effizientes Preismanagement zieht mehr Kunden an, steigert den Gewinn und verringert die Kluft zwischen dem Online- und Offline-Geschäft.

Die Häufigkeit von Preisänderungen wird durch die Preispolitik des Einzelhändlers bestimmt. Grundsätzlich trägt ESL dazu bei, Preisfehler zu verringern, wodurch Kundenbeschwerden vermieden werden können. Daneben stellen Preisänderungen ein probates Mittel der Werbung und der Lagerbestandsoptimierung dar.

Die ESL-Installation kann von einem Systemintegrator durchgeführt werden, der entweder von SOLUM beauftragt wird oder vom Kunden selbst ausgesucht wird.

Im Durchschnitt liegt der insgesamt benötigte Zeitaufwand für die Installation von 20.000 Etiketten bei 6 Tagen (4 Tage für die Etiketten & 2 Tage für die Softwareinstallation). Die Installationsdauer variiert in Abhängigkeit von der Anzahl der für die Installation verfügbaren Mitarbeiter.  

SOLUM bietet Schulungen für die Installation, Instandhaltung und den Umgang mit ESL an. Diese können entweder von dem von SOLUM beauftragten Systemintegratoren durchgeführt werden oder von dem vom Kunden beauftragten Systemintegratoren-Dienstleister in Anspruch genommen werden. Installationshandbücher lassen sich auch direkt über SOLUMs Support-Portal abrufen.

Wer führt den technischen Support aus?
- Hat SOLUM eigene Entwicklungsingenieure?
- Welche Service-Level gibt es?
- Ist technischer Support auch lokal verfügbar? Und falls ja, welche zusätzlichen Service-Leistungen kann er anbieten?

SOLUM ist spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung von ESL und der damit verbundenen Soft- und Hardware sowie in der Beratung im Umgang mit dieser. Support-Level-1 umfasst folgendes: Dem Kunden werden über ein Support-Portal ausführliche Materialien zur eigenständigen Behebung von Problemen zur Verfügung gestellt. Support-Level-2 wird vom Systemintegratoren-Dienstleister bereitgestellt.
Support-Level-3 umfasst lokalen Support und bei Level-4-Support wird ein Entwicklungsingenieur von SOLUM tätig.
Während der Erstinstallationsphase kann der Systemintegrator-Dienstleister auch Schulungen durchführen sowie ggf. weitere Dienstleistungen anbieten.

- Wie viele Gateways werden pro Filiale benötigt?
- Wie viel Reichweite hat ein Gateway? / Welchen Stromanschluss benötigt das Gateway?
- Über wie viele HF-Kanäle sendet das Gateway?
- Kann der Gateway-Status remote überwacht werden?

Ein einzelnes Newton Gateway kann mit bis zu 50.000 Etiketten in einem Radius von 30 Metern kommunizieren. Das Gateway wird über Power over Ethernet (PoE) oder per Netzteil mit Strom versorgt. Alle Gateways sind so konfiguriert, dass sie WIFI-Interferenzen bestmöglich vermeiden. Leistung und Status der Gateways können auch remote überwacht werden.

SOLUM arbeitet in diesem Bereich mit Partnerunternehmen zusammen, die regelmäßig an unseren Produkten geschult werden.