Preguntas frecuentes. Con sus respuestas.

- ¿Se admiten varios tipos de letra?
- ¿Se pueden cambiar los diseños de visualización?
- ¿Se admite la escritura vertical?

Las etiquetas gráficas pueden mostrar imágenes gráficas completas, el logo del cliente, información sobre el producto, imágenes, etc. Se admiten todos los tipos de letra. Además, los diseños de visualización pueden cambiarse mediante sistemas de transmisión de imágenes gráficas. Se admite tambíen la escritura vertical y las imágenes, por su parte, se pueden rotar.

- ¿Son compatibles las diferentes funciones, como las de vídeo, visualización en color y visualización en varias páginas?
- ¿Se pueden cambiar los contenidos según los distintos programas?

SOLUM ESL ofrece una amplia gama de productos para encontrar la mejor solución a cada necesidad. Nuestra principal línea de productos son las soluciones de papel electrónico, que funcionan con baterías y son fáciles de instalar. Además, ofrecemos pantallas TFT LCD en color que pueden colocarse en los estantes de las tiendas para ofrecer información sobre el producto, promociones e incluso publicidad.

Los productos de papel electrónico se ofrecen como soluciones de 3, 4 y 7 colores para presentar la información y los precios de los productos. Las opciones para las soluciones de 3 colores son rojo/negro/blanco y amarillo/negro/blanco. La solución de 4 colores se ofrece con rojo/negro/blanco/amarillo. Y la solución de 7 colores se ofrece con negro/blanco/rojo/amarillo/azul/verde/naranja. Los productos de papel electrónico no son pantallas a todo color.

El producto está disponible en tamaños entre 1” y 11”. (Etiquetas para ropa a etiquetas de tamaño A4).
El producto gráfico de papel electrónico admite varias páginas para presentar más visualizaciones. Además, la ESL tiene funciones como la programación, la supervisión central y un servidor central.

La pantalla en color (papel electrónico) se diseña en función de la anchura y la longitud del estante. Puede vincularse con la ESL para mostrar el precio, el descuento o la promoción, e incluso para atraer la atención del cliente y potenciar las ventas.

Las ventajas que aporta el uso de ESL a los minoristas son las siguientes:
- Ahorro de costes de mano de obra al prescindir de la sustitución manual de las etiquetas de papel. Las ESL son un sistema automatizado de actualización de precios.
- Capacidad para actualizar inmediatamente los precios y la información de los productos. Eliminan el tiempo de impresión de una nueva etiqueta y de que alguien la sustituya manualmente.
- Precisión y coherencia entre los precios de las etiquetas de los estantes y los TPV.
- Reducción de las penalizaciones por discrepancias entre precios.
- Gestión y supervisión de los precios en los estantes de varias tiendas desde una única ubicación.

Además de mostrar información sobre precios y productos, las ESL pueden utilizarse con funciones como la comunicación de campo cercano (NFC) para analizar los patrones de compra de los clientes. La información de la ESL puede ampliarse y utilizarse como parte de tus herramientas de marketing. Las ESL con NFC pueden utilizarse para que el consumidor utilice su smartphone como canal para recibir información adicional sobre el producto. Puede ser información sobre productos, cupones para eventos especiales, publicidad, así como información sobre la ubicación de los productos. El objetivo de todo ello es ofrecer una experiencia de compra más práctica y cómoda.

La ESL resulta eficaz para los productos en los que se intenta reducir la diferencia entre los precios en línea y en tienda física. Las ESL también se ofrecen para entornos normales y de congelación, por lo que la temperatura no supone un obstáculo. Los accesorios pueden utilizarse para fijar la ESL en distintos tipos de estantes y mobiliario de tienda.

Sí, incluso también para esos productos que no suelen cambiar de precio con frecuencia. Con las etiquetas electrónicas para estantes, puedes lanzar promociones y ofertas más eficaces, así como utilizar la función de visualización en varias páginas para ofrecer a los consumidores información adicional sobre el producto. En muchos casos, las ESL también ofrecen una imagen digital más futurista al entorno de la tienda.

La estrategia de diferenciación de precios puede adoptarse en función de la región.
También se pueden aplicar estrategias de precios fácilmente ajustables para reducir las existencias no deseadas.
Las rápidas tasas de rotación brindan la oportunidad de poner otros productos a la venta.
Combínalo con los servicios basados en la localización para encontrar fácilmente el producto y destácalo con los LED intermitentes.

El método de cálculo y los estándares de ROI adecuados varían según la empresa, por lo que, en primer lugar, es necesario disponer de la información pertinente antes de poder calcular el ROI. Por lo general, entre estos factores se incluyen los costes de mano de obra para la sustitución de las etiquetas de papel, los costes de devolución por errores o discrepancias en los precios y los costes de material, como el papel o la tinta.

Definir una estrategia eficaz para la gestión de los precios frente a los competidores atraerá a más clientes y aumentará las ventas. Además también reducirá la diferencia entre las ventas en línea y las ventas en tienda física.

Los cambios de precios solo se aplican en función de la política de cambios de precios del minorista. En principio, las ESL ayudan a disminuir los errores en los precios y, a su vez, eliminan las quejas de los clientes por las discrepancias en los precios. Los cambios de precios programados son buenos para las promociones controladas y para maximizar el inventario de existencias.

La instalación de las ESL puede llevarse a cabo a través de la empresa de integración de sistemas (SI) contratada por SOLUM o a través de la propia empresa de SI del cliente.

De media, el tiempo total estimado para instalar 20000 etiquetas es de 6 días (4 días para las etiquetas y 2 días para la instalación del software). El tiempo de instalación puede variar en función del tamaño del equipo de instalación.

SOLUM ofrece programas de asistencia para la instalación y el mantenimiento, así como formación. SOLUM ofrece programas de asistencia para la instalación y el mantenimiento, así como formación. Estos programas también los puede proporcionar la empresa de SI de las ESL o el equipo de SI del minorista. Además, también se puede acceder a los manuales de instalación desde nuestro Portal de socios.

- - ¿Cuál es el nivel de los ingenieros para el desarrollo de ESL y quiénes son todos los responsables del negocio de las ESL?
- ¿Cuenta SOLUM con sus propios diseñadores de ESL?
- ¿Habrá ingenieros designados una vez que comience el lanzamiento?
- ¿Se ofrece asistencia técnica local? En caso afirmativo, ¿cómo podemos ponernos en contacto con el servicio?

SOLUM está especializada en software, hardware, fabricación y mano de obra de calidad para el desarrollo de ESL. El nivel de servicio se define del siguiente modo. Nivel 1: uso del manual para la autorresolución. Nivel 2: asistencia del socio de SI. Nivel 3: asistencia técnica local. Nivel 4: asignación de un ingeniero de desarrollo de SOLUM. Durante la fase inicial de instalación, el socio de SI prestará servicios y ofrecerá formación manual y medidas sobre el terreno.

- ¿Cuántas pasarelas se necesitan por tienda?
- ¿Cuál es el alcance de la cobertura de la pasarela? ¿Cómo suministra energía la pasarela?
- ¿Cuántos canales de comunicación utiliza la pasarela?
- ¿Se puede supervisar la pasarela?

Una sola Pasarela Newton puede tener una cobertura de hasta 50 mil etiquetas y un área de alcance de 30 metros de radio. La pasarela se suministra mediante alimentación a través de Ethernet (PoE) o adaptador de CA. Todas las pasarelas están configuradas para evitar interferencias con wifi. El rendimiento y el estado de la pasarela también se pueden supervisar a distancia.

La asistencia local se presta a nivel regional por medio de la empresa de SI contratada por SOLUM, con el apoyo de nuestro ingeniero desde nuestra sede central.