よくあるご質問  

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-各種フォントに対応しているのでしょうか?
-ディスプレイのデザイン変更は可能ですか?
-縦書きには対応していますか?

画像、ロゴマーク、製品情報などを表示することができます。 対応しているフォントに特に制限はございません。 独自に開発した通信システムにより、ディスプレイのデザインを即時に変更することができます。 縦書きにも対応し、画像の回転も可能です。

- 動画、カラーディスプレイ、 マルチページなどの機能はありますか?
- 特定の商品やラインナップごとに内容を変えることはできますか?

あらゆるニーズに最適なソリューションを提供するために、豊富な製品を取り揃えています。 主力製品であるESL(電子棚札)は、設置が容易なバッテリー駆動型で、電子ペーパー技術を採用しています。 TFT液晶ディスプレイは、店頭での商品案内やプロモーション、広告などにご利用いただけます。

ESLは、3色(白・黒・赤)と4色(白・黒・赤・黄)で提供され、製品情報や価格を表示することができます。   ESLはフルカラーディスプレイ(液晶)ではありません。

製品のサイズは1インチ~11インチです (アパレルタグからA4サイズまでカバーしています)。
SOLUMのESLは、マルチページに対応しており、複数ページにわたって画面を設定することができます。 さらに、SOLUMのESLのソリューションでは、スケジュール管理、一元管理、中央サーバーなどの機能が提供されています。

液晶ディスプレイは、棚の幅と長さに合わせて設計されています。 ESLと連動して、価格、割引、かつプロモーションを表示し、お客様の関心を引き、売上を向上させることができます。

ESLを利用することで小売業者が得られるメリットは、以下の通りです。
- 価格更新を一括管理できるので、新しいラベルを印刷し、店員が手作業でタグを交換する手間を省くことができます。  
- 製品価格や情報を瞬時に更新できます。  
- 棚札とPOSの価格連動。
- 二重価格など景品表示法違反によるペナルティを削減します。
- 複数店舗の棚割を1箇所で管理および監視できます。

ESLは価格や商品情報を表示するだけでなく、NFC(近距離無線通信)やLBS(ロケーションベースサービス)などの機能と組み合わせることで、お客様の購入パターンを分析することができます。 ESLから得られる情報は、新たなマーケティングツールとして活用できるように拡張することができます。 NFCを搭載したESLは、消費者がスマートフォンを使って追加の商品情報を受け取るためのチャネルとして利用することができ、 商品情報、お得なクーポン、広告、商品の位置情報など、お買い物をより便利にするための情報を提供します。

店舗とオンラインで提供されている商品の価格差をなくしたい場合に有用です。 また、ESLは通常棚用とフリーザー用があり、幅広い温度でご使用いただけます。  

はい、頻繁に価格が変わらない商品にも有効です。 電子棚札を使えば、プロモーションやセールをより効率的に行えるだけでなく、マルチページ機能を使って消費者に追加の商品情報を提供することもできます。 また、ESLにデジタル画像を表示して、店舗イメージアップにご利用いただいているケースもあります。

例えば、エリアでの価格差別化戦略を採用することができます。
簡単に価格を調整することができるので、不要な在庫削減に繋がります。
回転率を高めて、他の商品を購入する機会を拡げます。
位置情報サービスとの組み合わせで、商品の検索が容易になり、LED点滅で商品の場所を知らせることも可能です。

企業によって計算方法や適切なROIの基準が異なるため、ROIを計算する前にまず適切な情報が必要です。 一般的には、紙棚札の交換にかかる人件費、価格ミスや価格相違による返金にかかる費用、紙やインクなどの材料費などが含まれます。

いいえ、効果的な価格管理戦略は、より多くのお客様を招き入れ、売上を増加させるとともに、オンライン販売と店舗販売の差異を軽減させます。

いいえ。価格変更は各企業の価格変更方針に基づいてのみ行われます。 原則として、ESLは価格の誤りを減少させ、価格ミスによるお客様からのクレームをなくすのに役立ちます。 定期的な価格変更は、コントロールされたプロモーションと在庫の適正化を実現します。

ESLの設置は、SOLUMが契約するSIパートナー社、または顧客自身が契約するSI会社によって行うことができます。

2万枚のタグを設置するのに平均6日(ラベル設置に4日、 ソフトウェアインストールに2日)かかると試算されます。 設置にかかる時間は、 設置チームの規模によって異なる場合があります。 

SOLUMでは、設置やメンテナンス、トレーニングなどを支援するプログラムを用意しています。 このプログラムは、ESLのSI企業が提供することも、小売業者のSIチームに提供することも可能です。 設置マニュアルは、 パートナーポータルからもアクセス可能です。

-ESL開発エンジニア、 ESL事業の総責任者などについて教えてください。
-SOLUMには、自社のESL設計者が在籍していますか?
-プロジェクトが開始したら、エンジニアが指定されますか?
-現地でのテクニカルサポートはありますか? その場合、どのようにコンタクトを取ればいいのでしょうか?

SOLUMには、ESL開発向けのソフトウェア、ハードウェア、製造に関わる質の高いエンジニアが在籍しています。 サービスは、レベル1:マニュアルによる自己解決、レベル2:SIパートナーによるサポート、
レベル3:現地での技術サポート、レベル4: SOLUM開発エンジニアによる対応があります。
初期設置段階では、SIがサービスを提供し、マニュアルによるトレーニングや現場での対策を行います。

-1店舗あたり何台のGatewayが必要でしょうか?
- Gatewayのカバー範囲はどのくらいでしょうか? 供給電力はどのようになっているのでしょうか?
-Gatewayはいくつの通信チャンネルを使用できますか?
- Gatewayのモニタリングは可能でしょうか?

Newton Gatewayは1台で最大5万ラベル 、半径30m のエリアをカバーすることができます。 Gatewayの電源は、PoE(パワーオーバーイーサネット) またはACアダプターで供給されます。 すべてのGatewayは、WIFIとの干渉を防ぐように設定されています。 また、Gatewayの 機能や状態をリモートでモニターすることができます。

現地でのサポートは、SOLUMが契約しているSI会社が、本部エンジニアのサポートを受けながら、実施しています。