La FAQ. Posez vos questions, nous vous répondrons.

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- Différentes polices sont-elles prises en charge ?
- Les modèles d’affichage peuvent-ils être modifiés ?
- L’écriture verticale est-elle prise en charge ?

Les étiquettes graphiques peuvent afficher des images graphiques complètes, le logo du client, des informations sur les produits, des photos, etc. Toutes les polices sont prises en charge. Les modèles d’affichage peuvent être modifiés à l’aide de systèmes de transmission d’images graphiques. L’écriture verticale est prise en charge et les images peuvent également être pivotées.

- Les fonctions telles que la vidéo, l’affichage couleur et les pages multiples sont-elles prises en charge ?
- Le contenu peut-il être modifié en fonction de différents programmes ?

SOLUM ESL dispose d’une large gamme de produits permettant de trouver la meilleure solution pour chaque besoin. Notre principale gamme de produits est constituée de solutions de papier électronique alimentées par batterie et faciles à installer. En outre, nous proposons des écrans couleur LCD TFT qui peuvent être utilisés dans les rayons des magasins pour informer sur les produits, les promouvoir et même faire de la publicité.

Les produits à papier électronique permettent l’affichage des informations et des prix des produits en 3, 4 et 7 couleurs. Les options à 3 couleurs sont rouge/noir/blanc et jaune/noir/blanc, les options à 4 couleurs sont rouge/noir/blanc/jaune et les options à 7 couleurs sont noir/blanc/rouge/jaune/bleu/vert/orange. Les produits à papier électronique ne disposent pas de toutes les couleurs.

La taille du produit varie de 1” à 11”. (Étiquettes pour les vêtements jusqu’au format A4.)
Les produits graphiques à papier électronique prennent en charge les pages multiples pour des affichages supplémentaires. De plus, l’EEG possède des fonctionnalités telles que la programmation, le contrôle central et un serveur central.

L’écran couleur (papier électronique) est conçu en fonction de la largeur et de la longueur de la gondole. Il peut être associer à l’EEG pour afficher les prix, les remises et les promotions, attirer l’attention des clients et améliorer les ventes.

Voici les avantages que les détaillants tireront de l’utilisation des EEG :
- Économies sur la main-d’œuvre en supprimant le remplacement manuel des étiquettes papier. Les EEG offrent un système automatisé de mise à jour des prix.
- Possibilité de mettre à jour les prix et les informations sur les produits immédiatement. Suppression du temps nécessaire à l’impression d’une nouvelle étiquette et au remplacement manuel de l’étiquette par un collaborateur du magasin.
- Précision des prix entre l’étiquette de gondole et le point de vente.
- Réduction des pénalités dues aux écarts de prix.
- Gestion et contrôle des prix dans les rayons de plusieurs magasins à partir d’un seul endroit.

Outre l’affichage des prix et des informations sur les produits, les étiquettes de gondole peuvent être utilisées pour analyser les habitudes d’achat des clients grâce à des fonctions telles que les technologies CCP et LBS. Les informations provenant de l’EEG peuvent donc être exploitées comme de nouveaux outils de marketing. Les EEG dotées de la technologie CCP permettent aux consommateurs d’obtenir des informations supplémentaires sur les produits avec leur smartphone comme canal de diffusion. Ces informations peuvent concerner des produits, des coupons pour des événements spéciaux, des publicités, ainsi que l’emplacement des produits, le tout pour procurer une expérience d’achat confortable.

Les EEG sont efficaces pour tout produit vis-à-vis duquel on cherche à réduire l’écart entre le prix en ligne et hors ligne. Les EEG sont également disponibles pour les environnements de congélation et ne sont donc pas limitées par la température. Des accessoires servent à fixer les EEG sur différents types de gondoles et d’aménagements de magasin.

Oui, elle l’est même pour les produits dont le prix ne change pas fréquemment. Avec une étiquette électronique de gondole, vous pouvez organiser des promotions/ventes plus efficacement et utiliser la fonction multi-pages pour fournir aux consommateurs des informations supplémentaires sur les produits. Dans de nombreux cas, l’EEG donne également une image numérique plus futuriste à l’environnement du magasin.

Une stratégie de différenciation des prix peut être adoptée en fonction de la région.
Les stratégies de prix peuvent être facilement ajustées afin de réduire les inventaires de produits non désirés ;
ainsi, l’augmentation du taux de rotation permet de faire de la place pour d’autres produits et donc de vendre davantage.
La combinaison avec les services de géolocalisation facilite la recherche des produits et met ceux-ci en évidence avec des LED clignotantes.

La méthode de calcul et les normes de ROI adéquates diffèrent selon les entreprises, c’est pourquoi il est nécessaire de disposer des informations appropriées avant de pouvoir calculer le ROI. En général, ces facteurs comprennent les coûts de main-d’œuvre liés au remplacement des étiquettes papier, les coûts de remboursement dus à des erreurs ou à des écarts de prix, et les coûts matériels tels que le papier ou l’encre.

Une stratégie de gestion des prix efficace par rapport aux concurrents attirera davantage de clients et permettra d’augmenter les ventes, tout en réduisant l’écart entre les ventes en ligne et les ventes hors ligne.

Les changements de prix n’interviennent que sur la base de la politique de changement de prix du détaillant. En principe, l’EEG permet de réduire les erreurs de prix, éliminant ainsi les plaintes des clients dues aux écarts de prix. Les changements de prix programmés permettent de contrôler les promotions et d’optimiser les stocks.

L’installation des EEG peut être réalisée par l’intégrateur système sous contrat avec SOLUM ou par le propre intégrateur système du client.

En moyenne, le temps total estimé pour l’installation de 20 000 étiquettes est de 6 jours (4 jours pour les étiquettes et 2 jours pour l’installation logicielle). Le temps d’installation peut varier en fonction des effectifs de l’équipe d’installation. 

SOLUM propose des programmes d’assistance pour l’installation, la maintenance et la formation. Ces programmes peuvent également être fournis par l’intégrateur système d’EEG ou par l’équipe d’intégration système du détaillant. Les manuels d’installation sont en outre accessibles via notre portail Partenaires.

- Quel est le statut des ingénieurs chargés du développement des EEG et de la personne responsable de l’ensemble des activités liées aux EEG ?
- SOLUM dispose-t-il de ses propres concepteurs d’EEG ?
- Y aura-t-il des ingénieurs désignés lorsque le déploiement débutera ?
- Une assistance technique locale est-elle possible ? Si oui, comment pouvons-nous les joindre ?

SOLUM est spécialisé dans les logiciels, le matériel, la fabrication et la main-d’œuvre de qualité pour le développement de l’EEG. Les niveaux d’assistance sont définis comme suit : niveau 1 : recours au manuel pour l’auto-résolution ; niveau 2 : assistance par un partenaire intégrateur système ;
le niveau 3 fournit une assistance technique locale ; le niveau 4 correspond à un ingénieur de développement de SOLUM. 
Pendant la phase d’installation initiale, l’intégrateur système fournira des services, une formation au manuel et des mesures sur site.

- Combien de passerelles sont-elles nécessaires par magasin ?
- Quelle est la zone de couverture de la passerelle ? Comment la passerelle est-elle alimentée ?
- Combien de canaux de communication la passerelle utilise-t-elle ?
- La passerelle peut-elle être contrôlée ?

Une seule passerelle Newton Gateway peut gérer jusqu’à 50 000 étiquettes et couvre une zone de 30 mètres de rayon.  La passerelle est alimentée via Ethernet (PoE) ou un adaptateur secteur.  Toutes les passerelles sont configurées pour éviter toute interférence avec le WiFi. Les performances et l’état de la passerelle peuvent également être contrôlés à distance. 

L’assistance locale est assurée au niveau régional par l’intégrateur système sous contrat de SOLUM, avec le soutien de notre ingénieur au siège social.