ALIEXPRESS

AliExpress Plaza Gran Via II, una tienda de electrónica situada en L'Hospitalet de Llobregat, ha elegido a SOLUM para la digitalización de su tienda, que es única en su género, con la misión de acercar su ya consolidada presencia en línea al emergente mercado minorista en tiendas físicas.

Requisitos

El 25 de agosto de 2019, AliExpress, filial del Grupo Alibaba, abrió su primera tienda física en Madrid. Tras Estados Unidos y Rusia, España se considera el tercer mayor mercado exterior de AliExpress y, además, su puerta de entrada a Europa. Miles de personas asistieron a la inauguración de la tienda de la empresa, que fue todo un éxito. Alibaba, la empresa matriz de AliExpress, es la mayor empresa minorista y de comercio electrónico del mundo.

La cadena de supermercados Hema de Alibaba, impulsada por Internet, se equipó en 2019 con las etiquetas ESL de SOLUM con tecnología en la nube. Para el fundador y CEO de Alibaba, Jack Ma, Hema es la mejor representación del «nuevo comercio minorista». Hema, que suele encontrarse en distritos residenciales de las principales ciudades de China, cuenta con una app de compras con funciones ampliadas que, cuando se integra con las ESL inteligentes de SOLUM, permite alcanzar niveles de integración minorista en línea y en tienda física nunca vistos. Por eso, cuando Alibaba decidió abrir varios establecimientos físicos en España, acudió al socio español de SOLUM, ASTS, en busca de ayuda.

Resultados

Con SOLUM ESL, AliExpress Plaza Gran Vía II pudo aprovechar funciones que no estarían disponibles de ningún otro modo en la señalización tradicional, como los precios dinámicos, con los que ahora pueden cambiar sus productos en la tienda en función de varios factores predefinidos, como los cambios de precios en línea.

Los clientes también pueden utilizar sus smartphones para obtener más información sobre productos concretos escaneando el código QR que aparece en la ESL o conectándose a él mediante NFC. De este modo, se les redirigirá automáticamente a la página web del producto concreto o se iniciará la app móvil de la empresa. Además, las ESL de Solum pueden mostrar hasta 7 páginas, que pueden utilizarse para mostrar contenido multilingüe localizado, entre otras cosas. Por otra parte, la tecnología NFC integrada y gratuita permite efectuar pagos con el móvil mediante autopago y los clientes pueden incluso solicitar la entrega a domicilio a través de la app.