ALIEXPRESS

AliExpress Plaza Gran Via II, magasin d’électronique basé à L’Hospitalet de Llobregat en Espagne, a choisi SOLUM pour numériser son point de vente unique en son genre, avec pour mission de combler le fossé entre sa présence en ligne déjà établie et son marché émergent du commerce de détail hors ligne.

Exigences

Le 25 août 2019, AliExpress, filiale du groupe Alibaba, a lancé son premier magasin physique à Madrid, en Espagne. Après les États-Unis et la Russie, l’Espagne est considérée comme le troisième marché étranger d’AliExpress et comme sa porte d’entrée en Europe. Des milliers de personnes ont assisté à l’ouverture du premier magasin de la société, qui a été considérée comme un énorme succès. Alibaba, société mère d’AliExpress, est le plus grand détaillant et entreprise de commerce électronique au monde.

Hema, la chaîne de supermarchés d’Alibaba, a été équipée d’EEG de SOLUM basées sur le cloud dès 2019. Aux yeux du fondateur et directeur général d’Alibaba, Jack Ma, Hema représente le mieux ce à quoi ressemble le « nouveau commerce de détail ». Hema, que l’on trouve généralement dans les quartiers résidentiels de l’ensemble des grandes villes chinoises, fournit une appli de shopping avec des fonctionnalités étendues qui, lorsqu’elles sont étroitement intégrées aux EEG intelligentes de SOLUM, permettent des niveaux d’intégration du commerce de détail en ligne et hors ligne jamais atteints auparavant. Par conséquent, lorsqu’Alibaba a décidé d’ouvrir plusieurs sites physiques en Espagne, il s’est naturellement tourné vers le partenaire espagnol de SOLUM, ASTS, pour obtenir de l’aide.

Résultats

Grâce à SOLUM ESL, AliExpress Plaza Gran Via II a pu tirer parti de fonctionnalités qui n’étaient pas disponibles dans les affichages traditionnels, comme la tarification dynamique qui leur permet désormais de modifier leurs produits dans le magasin en fonction de divers événements définis, tels que les changements de prix en ligne.

Les clients peuvent également utiliser leur smartphone pour obtenir plus d’informations sur des produits spécifiques en scannant le code QR affiché sur l’EEG ou en se connectant à celle-ci via CCP. Ils sont ainsi automatiquement redirigés vers la page web du produit concerné ou vers l’application mobile de l’entreprise. En outre, les EEG de Solum peuvent contenir jusqu’à 7 pages, qui peuvent servir à afficher du contenu multilingue localisé, par exemple. Par ailleurs, la technologie CCP intégrée et gratuite permet d’effectuer des paiements mobiles avec un système de caisse automatique, et les clients peuvent même commander une livraison à domicile via l’application.