SUNKA

Sunka es una tienda situada en Lleida, España, que ofrece productos como frutas, verduras, lácteos, carne, marisco, conservas y vinos. Está gestionada por la cadena de supermercados Supsa Supermercats Pujol SL, una empresa de renombre en la región de Cataluña desde 1970.

Requisitos

Dado que Sunka es una tienda muy nueva, Sara Guiu Villanueva, del Departamento de Marketing y Comunicación de Supsa Supermercats Pujol, quería que Sunka ofreciera a los consumidores un nuevo concepto de experiencia de compra prémium. Tanto el servicio de atención al cliente de Sunka como la distribución de la tienda se diseñaron de modo que ayudaran a los compradores a elegir el mejor producto para sus necesidades. Sin embargo, los responsables de la tienda decidieron que Sunka necesitaba algo más que productos y servicios de calidad para garantizar el aumento de sus ventas.

Resultados

Las etiquetas electrónicas para estantes (ESL) Newton de SOLUM, gracias a su visualización clara y en varias páginas, permitieron a Sunka proporcionar a sus consumidores toda la información que necesitaban para tomar decisiones de compra. Además, su diseño moderno y sofisticado encajaba con el ambiente de la tienda a la perfección.

Villanueva también destacó que ahora pueden poner etiquetas en todas las partes de la tienda, incluso en los congeladores, gracias a la capacidad de Newton para resistir entornos fríos, así como que han podido ofrecer una experiencia de compra de mayor nivel porque ahora pueden poner enlaces a artículos en las etiquetas.

El Director de Tienda, Héctor Corpa, expresó lo contento que está el personal de la tienda porque las etiquetas Newton han eliminado el tiempo y el esfuerzo que dedicaban a sustituir manualmente las etiquetas de papel. Con la gran variedad de diseños de plantillas del software Aims, tienen la posibilidad de actualizar el contenido de las etiquetas digitalmente y con rapidez, lo que libera al personal de tiempo que pueden emplear en tareas importantes de la tienda.

El Director de Innovación y Proyectos, Carles Hurtado, se mostró encantado de trabajar con las ESL Newton. Según Hurtado, las etiquetas digitales facilitan la integración con otros sistemas de compra y, de este modo, abren las puertas a varios proyectos que permiten seguir mejorando la experiencia de compra de los clientes.

Con las etiquetas Newton de SOLUM, Sunka va camino de convertirse en uno de los supermercados prémium de referencia de Lleida.