SUNKA

A Sunka é uma loja sediada em Lleida, Espanha, que disponibiliza produtos como frutas, legumes, lacticínios, carne, marisco, conservas e vinhos. É operada pela cadeia de supermercados Supsa Supermercats Pujol SL, uma empresa de renome na região da Catalunha desde 1970. 

Requisitos

Dado que a Sunka é uma loja muito recente, Sara Guiu Villanueva, do Departamento de Marketing e Comunicação da Supsa Supermercats Pujol, pretendia que a Sunka oferecesse aos consumidores um novo conceito de experiência de compra premium. O serviço ao cliente e a disposição da loja da Sunka foram concebidos para ajudar os clientes a escolher o melhor produto para as suas necessidades. No entanto, os operadores da loja decidiram que a Sunka precisava de um pouco mais do que apenas produtos e serviços de qualidade para garantir o aumento das suas vendas.

Resultados

O visor nítido e de várias páginas das etiquetas eletrónicas para prateleiras (ESL) Newton da SOLUM permite à Sunka fornecer aos seus clientes todas as informações de que estes necessitam para tomar decisões de compra. Além disso, o seu design moderno e sofisticado combina com o ambiente da loja. 

Villanueva também referiu o facto de poderem colocar etiquetas em todas as partes da loja, incluindo nas arcas congeladoras, devido à capacidade de resistência da Newton a ambientes frios, bem como o facto de poderem proporcionar um nível mais elevado de experiência de compra, uma vez que agora é possível aplicar ligações de artigos nas etiquetas.

O gestor de loja, Hector Corpa, referiu a satisfação dos funcionários da loja pelo facto de as etiquetas Newton terem eliminado o tempo e o esforço gastos na substituição manual de etiquetas de papel. A grande variedade de modelos do software Aims permite-lhes atualizar o conteúdo das etiquetas de forma digital e rápida, dando aos funcionários mais tempo para realizarem tarefas importantes na loja.

O Diretor para a Inovação e Projetos, Carles Hurtado, manifestou a sua satisfação por trabalhar com as ESL Newton. De acordo com Hurtado, as etiquetas digitais facilitam a integração com outros sistemas de compras, abrindo portas para diversos projetos que elevam a experiência de compra do cliente. 

Com as etiquetas Newton da SOLUM, a Sunka está prestes a tornar-se num dos supermercados de luxo de Lleida.