KOTSOVOLOS

Con motivo de su 70 aniversario, Kotsovolos y su empresa matriz, Dixons Carphone, tomaron finalmente la decisión de aplicar etiquetas electrónicas en las estanterías de sus tiendas, eligiendo a SOLUM como su socio de confianza en esta parte integral de su transformación digital.

Requisitos

Kotsovolos y Dixons buscaban una solución que redujera las horas que el personal dedicaba a cambiar las etiquetas de papel de cada artículo expuesto en sus tiendas.

Al mismo tiempo, también necesitan un sistema de etiquetado que pueda mostrar eficazmente las especificaciones de sus productos, lo que también puede servir como herramienta de ventas para el personal de su tienda. 

Por último, buscaban una solución ESL avanzada que pudiera potenciar el ambiente dentro de sus tiendas, lo que forma parte de su programa de innovación, que consiste en ofrecer un servicio de atención al cliente y una interactividad a un nivel más avanzado a sus clientes. 

Resultados

SOLUM's shelf labeling system accelerated Kotsolovos' overall operations, including improving customer service and providing a more convenient customer journey, as well as supplying a more efficient and data-driven practice to replace manual processes, improving productivity by a whopping seven percent.

Con este éxito en sus tiendas de Kotsovolos, Dixons tiene ahora la vista puesta en empezar a llevar las ESL a todo el mercado griego.