KOTSOVOLOS

Aprovechando la ocasión de su 70 aniversario, Kotsovolos y su empresa matriz, Dixons Carphone, se han decidido por fin a implantar etiquetas electrónicas en los estantes de sus tiendas y, para ello, han elegido a SOLUM como socio de confianza en esta parte integral de su transformación digital.

Requisitos

Kotsovolos y Dixons estaban buscando una solución que pudiera reducir las horas de trabajo que su personal dedicaba a cambiar las etiquetas de papel de cada artículo expuesto en sus tiendas.

Al mismo tiempo, también necesitaban un sistema de etiquetado que pudiera mostrar eficazmente las especificaciones de sus productos y que, además, pudiera servir como herramienta de venta para el personal de sus tiendas. 

Por último, buscaban una solución de ESL avanzada que pudiera potenciar el ambiente dentro de sus tiendas, iniciativa que forma parte de su programa de innovación y que consiste en ofrecer un servicio de atención al cliente y una interactividad de máximo nivel para sus clientes. 

Resultados

El sistema de etiquetado de estantes de SOLUM aceleró las operaciones de Kotsolovos en general. Asimismo, mejoró el servicio al cliente y facilitó un recorrido más cómodo para el cliente. También aportó un método más eficiente y fundamentado en datos que sustituyó a los procesos manuales y, al mismo tiempo, mejoró la productividad nada menos que un 7 %.

Tras este éxito en sus tiendas de Kotsovolos, ahora Dixons se ha propuesto empezar a llevar las ESL a todo el mercado griego.