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セクター: 消費者向け電子機器
国: Greece
ESLの導入年度: 2020
KOTSOVOLOS
Kotsovolosとその親会社であるDixons Carphoneは、創業70周年を記念して、デジタル変革に不可欠なこの分野で信頼できるパートナーとしてSOLUMを起用し、ついに店舗での電子棚札の適用に踏み切りました。
必要条件
KotsovolosとDixonsは、店舗に陳列されているすべての商品のペーパーラベルを交換するために割り当てられている従業員の時間を削減できるソリューションを探していました。
同時に、商品のスペックを効果的に表示し、従業員の営業ツールにもなるラベリングシステムも求めていました。
そして最後に、店舗内の雰囲気を高めることができる先進的なESLソリューションを探していました。これは、お客様に新たなレベルの顧客サービスと対話性を提供するという、同社のイノベーションプログラムの一部でもあります。
結果
SOLUMのシェルフラベリングシステムは、カスタマーサービスの向上やより便利なカスタマージャーニーの提供など、Kotsolovosの業務全体を加速し、手動プロセスに代わるより効率的でデータ駆動型の業務を供給して、なんと7%も生産性を向上させたのです。
このKotsovolos店での成功により、Dixonsはギリシャ市場全体にESLを導入することを視野に入れています。
報道関係者向けのお問い合わせ先
SOLUM Marketing
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